Die Vernetzung der Welt – im Alltagsleben und der globalen Wirtschaft

Geteiltes Wissen ist doppeltes Wissen

Jeder, der fragt, wie am nächsten Tag das Wetter werden wird, berührt damit bereits einen zentralen Punkt des Wissensmanagements. Denn die Frage lautet nicht, welche Luftfeuchtigkeit einer von vielen Wettersensoren anzeigt, sondern welchen Schluss ein Experte, in diesem Fall ein Meteorologe, aus solchen Daten zieht.

Wissen entsteht, wenn Informationen von einer kompetenten Person reflektiert und gedeutet werden. Deshalb ist es so wertvoll, dass ein chinesisches Sprichwort lautet: „Gold hat seinen Preis, Wissen ist unbezahlbar“. Das gilt auch für Unternehmen, denen sich mit der Digitalisierung ganz neue Chancen der schnellen Vernetzung von Wissensträgern und Wissenssuchern bieten.

Der Gang zum Schreibtisch der Kollegen oder in den nächsten Meeting-Raum ist in einer zunehmend globalen Arbeitswelt oft keine Option mehr. Deshalb haben Knowledge Management und sogenannte „Collaboration Tools“ auch Hochkonjunktur, die Teams auf virtuelle Weise zusammenbringen. Sie haben das Potenzial, die Zusammenarbeit in Unternehmen auf grundlegende Weise zu verändern und sind Teil einer neuen Arbeitskultur, die „New Work“ genannt wird. Sie basiert auf der Vernetzung der Welt: Weder arbeiten alle Mitarbeiter eines Teams vor Ort noch sind sie notwendigerweise Festangestellte des Unternehmens. Weder haben sie eine feste Arbeitszeit noch einen festen Arbeitsort, sondern im Zweifelsfall einen mobilen Workspace, der über cloud-basierte Tools, mit denen der anderen Mitarbeiter verbunden wird. Während die Mitarbeiter dezentral arbeiten, machen solche Tools die Kommunikation innerhalb des Teams transparent, zeigen Projektfortschritte in Echtzeit und dienen als zentraler Datenspeicher für relevante Unterlagen, auf den alle zugreifen können. 

Die bisher in wenigen, zentralen Kraftwerken hergestellte Energie wird in vielen verteilten Fotovoltaik- und Windkraftanlagen, Biogas- und Blockheizkraftwerken produziert werden. Eine Energieproduktion, die auf Wind oder Sonne basiert und damit vom Wetter abhängt, schwankt jedoch erheblich. Das Energiesystem von morgen muss daher alle seine Teilnehmer optimal auf einander abstimmen, seien es Erzeuger, Verteiler, Speicher oder Verbraucher von Energie.

Das digitale, vernetzte Energiesystem, das „Smart Grid“ übernimmt diese Abstimmung und entfaltet seine Wirkung nicht nur in Haushalten, sondern vor allem auch in Büros und Industrie. Hier ist es ein Muss, denn schon geringe Energieschwankungen führen zu Schäden an den empfindlichen Maschinen und zu Produktionsausfällen. Deshalb fordern Industrieverbände schon seit Langem einen entsprechenden Ausbau der Netze. Auch für die zukünftige Mobilität sind leistungsfähige Energienetze relevant. Denn wenn die Elektromobilität sich wie erwartet durchsetzt, spielt auch dabei Versorgung mit elektrischem Strom zur richtigen Zeit am richtigen Ort eine entscheidende Rolle. Das intelligente Strommanagement soll nicht nur dank reduzierter Treibhausgasemissionen das Klima schützen, sondern auch zu Einsparungen von Wirtschaft und Verbrauchern führen.

Plattformökonomie: von Skalierung und Netzwerkeffekten

Unternehmen wie Amazon, Youtube oder Airbnb sind im Kern Plattformen, über die sie selbst und andere Produkte und Dienstleistungen einer beliebigen Anzahl Kunden anbieten. Das funktioniert unabhängig von der Zahl der Anbieter und Kunden und ist deshalb beliebig skalierbar: Der Umsatz kann gesteigert werden, ohne dass größere Investitionen erforderlich wären. Erhöht Airbnb die Anzahl der angebotenen Übernachtungsplätze, erfordert das nur etwas mehr Personal und mehr Serverkapazität, die Airbnb bei Amazon Webservices anmietet.Will ein Maschinenbauer hingegen die Produktion erhöhen, sind handfeste Investitionen in Personal, Werkzeuge und Material nötig.

Das Prinzip der Plattformökonomie, das amerikanische oder mittlerweile auch chinesische Tech-Giganten vorführen, entdeckt zunehmend auch der deutsche Mittelstand für sich. Dazu gehören Online-Händler und Finanzdienstleister, aber auch Mittelständler aus der Industrie, die sich mit ihrer Branchenexpertise oder mit As-a-Service-Lösungen neue Geschäfte aufbauen. Teils mit Neugründungen, teils im Geschäftskern verabschieden sie sich vom bisher gültigen Prinzip der Pipeline-Geschäftsmodelle, bei denen ein Unternehmen Produkte und Dienstleistungen entwickelt, produziert und vertreibt und setzen stattdessen auf skalierbare Plattformen. Wichtig sind dabei die sogenannten Netzwerkeffekte, die die jeweilige Plattform für seine Kunden wie auch Partner umso wertvoller macht, je mehr Personen diese benutzen.

 
Die weltweite Vernetzung in Alltag und Wirtschaft verändert die Art und Weise, wie wir als Privatpersonen, Mitarbeiter und Führungskräfte leben und arbeiten. Daraus ergeben sich neue Wege für den Umgang mit Wissen, für die industrielle Produktion, smarte Energiesysteme, für einen effizienten und klimafreundlichen Verkehr und für innovative Geschäftsmodelle. Chancen und Herausforderungen liegen dabei gerade für die Wirtschaft eng beieinander, und wie so oft kommt es auf die richtige Idee zur richtigen Zeit an. Doch wenn der Wind der Veränderung weht, bauen die einen Mauern und die anderen Windmühlen, lautet ein Sprichwort. Und mit Mauern hat noch nie jemand erfolgreich Mehl gemahlen.

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